БЛАГОДАРИМ ВАС

Мы постоянно совершенствуем наши продукты и стремимся создавать устройства, которые максимально соответствуют требованиям покупателей! Тем не менее, не всегда получается обойтись без ошибок. Поэтому мы приветствуем обратную связь и реагируем на все обращения наших клиентов. На этой странице мы будем публиковать информацию о выявленных проблемах и способах их решения.

1. Скачайте обновленную инструкцию на странице продукта. В ней исправлены неточности, отмеченные в бумажной версии, а также добавлена дополнительная информация. Инструкция обновляется и всегда актуальна.
2. В случае нестабильной работы устройства, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими рекомендациями по работе с беспроводными клавиатурами. Этот материал обновляется и дополняется по мере получения нами новых данных.
3. Если у вашей клавиатуры наблюдаются проблемы в работе подсветки, такие как произвольные отключения и проблемы с последующей активацией, а на коробке нет значка "V 1.1" , вы можете обратиться к нам для получения обновленной прошивки и инструкции по обновлению устройства. Процедура требует определенных навыков и осуществляется под ответственность пользователя. Вместе с прошивкой мы предоставим вам список изменений, которые вносятся в работу устройства.
4. В редких случаях, связанных с особенностями конфигурации оборудования и его электрических параметров, клавиатура может работать нестабильно. Если в подобной ситуации не помогают рекомендации из п.2, вы также можете попробовать обновить прошивку устройства, так как она вносит определенные изменения в параметры, связанные с устойчивостью работы.

Наслаждайтесь умным балансом вместе с нами!